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Terms and Conditions


Políticas, términos y condiciones del sitio de Internet "www.casual-kc-com"


Términos y condiciones de la página de Internet www.casual-kc.com  (en adelante, WEBSITE), diseñada para la comercialización de productos por parte de DESA, S.A. (en adelante, "LA EMPRESA”), con domicilio en ciudad de Panamá, República de Panamá. El usuario (en adelante "USUARIO") acepta sin restricciones, reservas, ni modificaciones estos términos y condiciones de uso de la página de Internet www.casual-kc.com bajo propiedad de LA EMPRESA.

La presente página de Internet consiste en ofrecer al USUARIO del WEBSITE una plataforma para realizar actividades de comercio electrónico, tales como, venta de desayunos, almuerzos y catering. Mediante el WEBSITE el USUARIO podrá realizar compras, para lo cual deberá ingresar información personal para identificarse como usuario o invitado en el WEBSITE. La información personal (dirección, teléfono, número de tarjeta de crédito) o datos suministrados no serán transferidos por parte de LA EMPRESA a terceros sin la autorización de su persona, a no ser que sean necesarios para cumplir con algún procedimiento legal o judicial, tal y como más adelante se establece en estos términos y condiciones de uso.

El USUARIO declara poseer capacidad legal para realizar compras y no tener ningún impedimento según las leyes de su país y/o de las jurisdicciones aplicables, y se obliga a utilizar el WEBSITE para propósitos lícitos únicamente.  

El acceso al WEBSITE implica la aceptación y conocimiento por parte del USUARIO de los términos y condiciones.

Los términos y condiciones podrán ser periódicamente modificados y actualizados por LA EMPRESA sin notificación previa al USUARIO ni a ninguna otra persona física o jurídica.


1-Política de Privacidad

Todos los datos que el USUARIO proporcione a LA EMPRESA se encontrarán sujetos a nuestro control conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá. Los datos que proporcione el USUARIO serán de uso exclusivo e interno de LA EMPRESA, y no se hará uso de dichos datos para efectos de comercialización o divulgación a ningún otro ente.

2- La Cuenta

La confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña del USUARIO son de su exclusiva responsabilidad. Asimismo, todas las actividades realizadas en el WEBSITE bajo su nombre de usuario y contraseña son de su exclusiva responsabilidad.

3-Información Disponible

LA EMPRESA no garantiza ni asegura la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en el WEBSITE incluyendo la obtenida de LA EMPRESA. El USUARIO asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo veracidad, completitud, integridad o utilidad del mismo, entre otros relacionados al contenido.

4- Servicio:  

  1. Funcionamiento. El WEBSITE funciona "TAL CUAL ES", "CON TODOS SUS FALLOS" y según su "DISPONIBILIDAD". El USUARIO quien utiliza el WEBSITE bajo su propio riesgo.
  1. Suspensión y Terminación. LA EMPRESA podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, cancelación y/o terminación inmediata del WEBSITE; por lo que no será responsable frente al USUARIO ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias.
  1.  Limitaciones. LA EMPRESA es libre de limitar el acceso al WEBSITE y/o a los productos en él ofrecidos al USUARIO sin necesidad de justificación ni notificación previa.
  1.  Precios. Los precios exhibidos en el WEBSITE están sujetos a cambios sin previo aviso y no son precisamente los mismos que se encuentran en el restaurante físico manejado por LA EMPRESA.
  1.  Impuestos. Los precios expuestos en el WEBSITE no incluyen el ITBMS, ni otros impuestos, sean nacionales o municipales, que estén vigentes o entren en vigencia en el futuro.
  1. Despacho. El despacho de los productos está sujeto a disponibilidad del producto. LA EMPRESA advierte que es posible que al momento de realizar la compra de los productos expuestos en el WEBSITE, no se cuente con el inventario para despachar su pedido. En dicho caso, no se realizará cargo por dicho producto y se cancelará la compra.
  1.  Entrega de productos. LA EMPRESA no realizará entregas de desayunos, almuerzos y catering fuera de la ciudad de Panamá. Los Usuarios podrán escoger entre recibir el producto en la dirección establecida en su orden de compra electrónica o retirarla en la sucursal designada en su orden de compra electrónica.  El costo de la entrega podrá variar dependiendo de la zona en la que deba ser entregada. 
  1. Recibo/Retiro de producto. El USUARIO acepta que al momento de recibir/retirar el producto se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona que él haya designado responsable para recibir/retirar producto. 

5- Notificaciones

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al USUARIO ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el USUARIO o desde la cual éste opere.

6-Sobre la utilización del WEBSITE

El USUARIO reconoce que LA EMPRESA tiene la potestad exclusiva de establecer los límites y condiciones para la utilización del WEBSITE.

  1. Control de contenidos. El USUARIO reconoce a LA EMPRESA plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido en el WEBSITE. Así mismo, no será responsable frente al USUARIO ni frente ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, ya se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencia del mal uso del WEBSITE por parte de los USUARIOS.
  2. Acceso a la información. El USUARIO acepta que LA EMPRESA, a su propia discreción, puede acceder, conservar, revelar, eliminar y modificar la información de su cuenta y todo contenido que se encuentre en el WEBSITE.
  3.  Cancelación. El USUARIO acepta que LA EMPRESA podrá cancelar, eliminar o bloquear su registro en el WEBSITE sin justificación, ni previo aviso y que ello no le dará al USUARIO derecho a reclamar ninguna indemnización.
  4. Terminación. El USUARIO acepta que LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar de cualquier manera, descontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio del WEBSITE sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y que ello no le dará al USUARIO derecho a reclamar ninguna indemnización. LA EMPRESA queda exenta de toda responsabilidad sobre el uso de dicha información y el USUARIO renuncia a cualquier reclamo en contra de LA EMPRESA.
  5. Interconexión con otros sitios. Este WEBSITE podrá interconectarse con otras páginas web por la naturaleza misma de este WEBSITE; específicamente sitios tales como redes sociales. En tales casos, el USUARIO deberá conocer y aceptar los términos y condiciones, políticas de privacidad y de políticas en general de uso de dichos otros sitios web o similares. En caso de aceptar y acceder a estos sitios, el USUARIO es responsable por el uso del contenido de su información en dichos sitios, que serán interconectados con el presente WEBSITE.

7- Aviso a menores

La utilización del WEBSITE está expresamente prohibida a menores de 18 años. Si Ud. Es menor de edad LA EMPRESA le recomienda que avise a sus padres o representantes legales antes de comenzar a utilizar el WEBSITE y obtenga de éstos su autorización.

8-Limitaciones de responsabilidad por parte de LA EMPRESA

  1.  El USUARIO reconoce que LA EMPRESA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del WEBSITE o sus contenidos realizados por el USUARIO o terceros.
  1. Bajo ninguna circunstancia LA EMPRESA será responsable por cualquier contenido del WEBSITE, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.
  1. El USUARIO acepta expresamente que LA EMPRESA no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en el WEBSITE.
  1. El USUARIO acepta expresamente que LA EMPRESA no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en el WEBSITE, ni de sus consecuencias y/o daños.
  1. El USUARIO reconoce y acepta que LA EMPRESA no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el WEBSITE, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.
  1. El USUARIO acepta y reconoce que LA EMPRESA no será responsable por cualesquiera premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en el WEBSITE, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

 9- Autorización de uso a LA EMPRESA por Derechos de Autor.

Toda la información o archivos que el USUARIO incorpore, transmita o envíe de cualquier forma al WEBSITE, cuando así corresponda, se considerará de carácter público y que contiene una licencia irrevocable a favor de LA EMPRESA para su reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, comercialización, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación por todo el tiempo de protección que el derecho de autor tenga previsto legalmente. Así mismo, el USUARIO entiende que la autorización se hace a título gratuito y renuncia expresamente en ese acto a cualquier pretensión remuneratoria hacia LA EMPRESA.

El USUARIO se obliga a mantener indemne a LA EMPRESA, sus accionistas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el USUARIO infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

Siguiendo lo enunciado en los puntos anteriores, el USUARIO reconoce a LA EMPRESA, cuando así corresponda, el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el USUARIO haya incorporado al WEBSITE, cuando pueda existir alguna posible violación a los términos y condiciones, sin que se pueda entender que en absoluto existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor, que el USUARIO pueda ostentar sobre ellas o cualquier otro tipo de derecho que el USUARIO pueda alegar ostentar.

10- Excepciones a la confidencialidad de los datos del USUARIO.

El USUARIO podrá clasificar parte o la totalidad de sus datos o contenidos de su propiedad como confidenciales. No obstante ello, LA EMPRESA podrá revelar dicha información en los siguientes casos: (a) si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa; (b) si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo los términos y condiciones; (c) si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros; y/o (d) cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de LA EMPRESA. sus accionistas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados, los Usuarios o el público en general.

11- Indemnidad

El USUARIO se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a LA EMPRESA, sus accionistas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el WEBSITE.

12- Único Acuerdo

Los términos y condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen al WEBSITE a exclusivo criterio de LA EMPRESA, constituyen el único acuerdo entre el USUARIO y LA EMPRESA y gobiernan el uso de los servicios brindados en el WEBSITE.

13- Tolerancia

La tolerancia que LA EMPRESA pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los términos y condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.

14- Legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones, así como la relación entre el USUARIO y LA EMPRESA están regidos por las leyes de la República de Panamá.

El USUARIO y LA EMPRESA acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá.

15- Reclamo por infracciones a sus derechos

En caso que usted considere que sus derechos personales, morales, intelectuales o cualquier otro están siendo violados de cualquier forma en el WEBSITE, por favor, envíe un e-mail con sus datos personales, una descripción de la situación que usted afirma viola sus derechos y los detalles que nos permitan ubicar la situación que usted afirma que viola sus derechos dentro del WEBSITE. Una vez recibida su comunicación, LA EMPRESA analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder a su sólo criterio, procederá de acuerdo a lo solicitado.

16- Devoluciones

a. En caso de devoluciones el producto debe ser retornado a LA EMPRESA por cuenta del USUARIO.  Las devoluciones se atenderán en el Restaurante Casual Kitchen & Catering, Torre MMG, Piso 2, Costa del Este.

b. El producto será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios.  LA EMPRESA se reserva el derecho de reemplazar el producto dependiendo del caso.

17- Cambios a estos términos y condiciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones periódicamente. El USUARIO se compromete a revisar regularmente estos términos y condiciones a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido.


Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vezl 30/08/2017.